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더노벰버스테이, 재방문 고객 40% 달성 노하우는?

Q.  더노벰버스테이 인 랜드마크는 어떤 곳인가요?
 

‘더노벰버’라는 디자인회사에서 운영하는 생활형 숙박시설입니다. 레지던스라고도 하죠. 일반 호텔과는 달리 객실 안에 주방시설과 조리도구들이 갖추어져 있어요. 대신 호텔에서 제공하는 숙박 외 부대시설이나 조식 등의 서비스는 제공되지 않아요. 그래서 호텔과는 고객층이 좀 다르죠. 현재 60객실을 운영하고 있고, 허가받은 총 객실은 120개입니다. 정비를 더 하고 상품을 만들어서 확장하려고 준비 중이에요. 기존에는 송도 커넬워크, 오네스타점이 있었는데 허가 관련 문제로 협조가 잘되지 않아 두 지점을 정리하고 올해 7월 중순부터 랜드마크점을 운영하고 있습니다.

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