일반

[최종공지] ONDA 시스템 업데이트 완료 및 서비스 정상화 안내

2018-05-18

 

산토리니 최종공지.jpg

[ONDA 서비스 정상화 공지]

 

안녕하세요, 숙박통합예약관리프로그램을 만드는 ONDA입니다.

 

2018년 5월 17일 00시부터 다음 날인 오늘 5월 18일 17시까지
시스템 업데이트 지연으로 인해
파트너님의 ONDA 서비스 접속과 이용에 불편이 있었습니다.

 

5월 18일 오후 8시(20시) 부로,
ONDA의 모든 서비스 및 시스템이 업데이트 및 복구 완료로 정상화 됨을 공지드립니다.

 

(다만 GDS 판매대행 서비스의 경우 ONDA와 각 판매채널별 연동문제로 인해,
해당 채널에 따라 오픈 시기가 조금씩 달라질 수 있음을 미리 안내드립니다.
연동과 오픈이 준비된 판매채널 순으로 현재 차례대로 열리는 중입니다.)

 

현재 서비스는 안정화되었으나,
저희가 발견하지 못한 부분에서 발생하는 문제점이 있으신 파트너님께서는
ONDA 파트너지원팀으로 문의 주시면 빠른 해결을 도와드리겠습니다.

 

기존 예정된 점검 시간보다 많이 연장된 업데이트 작업에도 불구하고,
넓은 마음으로 상황을 이해해주시고 기다려주신 파트너님께
진심으로 죄송하다는 말씀과 감사하다는 말씀을 전해드립니다.

 

ONDA의 전직원은 파트너님의 숙소 운영에 불편이 있었음을 깊이 통감하고
최대한 빨리 상황을 복구하기 위해 밤샘 근무와 실시간 응대로
파트너 여러분의 불편을 줄여드리고자 하며 빠른 시스템 정상화를 촉구하였으나,

 

예상했던 상황보다 작업 시간이 늦어져 불편함을 끼친 점,
변명의 여지 없이 깊이 사과 드립니다.

 

이틀간 서비스 이용에 불편을 겪으셨을 ONDA 파트너 여러분께
다시 한 번 진심으로 죄송하다는 말씀 전하며,

 

ONDA는 숙박산업의 바른 내일을 제시한다는 비전과 목표로
앞으로도 질 좋은 서비스를 꾸준히 제공할 수 있도록
노력과 최선을 다하겠다고 약속드리겠습니다.

 

감사합니다.

 

– ONDA 전직원 일동 –

 

 

 

내일인 2018년 5월 19일(토)

오전 10시부터 오후 4시까지
(점심시간 오후 1~2시 제외)

파트너지원 상담센터를 긴급 운영합니다.

 

이번 업데이트와 관련해

문제가 생기셨거나 문의사항이 있으신 파트너께서는

프로그램 내 채팅 및 대표 전화를 이용하여

파트너지원팀으로 연락을 주시면

최선을 다해 해결을 도와드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다!

 

 

숙박산업의 바른 내일을 제시합니다.

숙박통합예약관리프로그램, ONDA

CC 이미지
숙소 운영 Tip

ONDA 온다 이야기

숙박산업 최신 동향, 숙소 운영 상식 등 업주님들을 위한 알짜배기 정보가 가득!
숙박업주의 피드백과 함께 더 좋은 팁을 만들겠습니다.

온다의 숙박업 이야기를
이메일로 받아보세요!

숙박업과 관련해 궁금하신 사항이 있으시면 문의주세요 :)