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[추가 지연 공지] 5월 17일(목) 시스템 개편으로 인한 서비스 재개 지연 및 서버 불안정 상황 안내

2018-05-17

안녕하세요, 파트너님!

숙박산업의 바른 내일을 제시하는 ONDA 서비스팀입니다.

 

먼저 금일 발생한 업데이트 지연에 대한 사과 말씀 드립니다.

또한 현재 서비스 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.

 

금일 오전 0시부터 8시까지 예정되었던 시스템 업데이트 및 점검 시간이 여러 이슈로 인해 연장되었고, 현재에도 업데이트 작업이 꾸준히 진행 중입니다.

 

이 결과, 서비스 정상화가 기존 안내되었던 시간보다 지연됨을 안내드립니다.

 

현재 시스템 작업 상 업데이트 완료 시점이 불확실하여, 정확한 완료 시각 공지가 불가능한 점 다시 한 번 양해 말씀 구합니다.

상황이 변화하는 대로 ONDA의 모든 채널을 통해 실시간 공지 드리도록 하겠습니다.

 

안드로이드 펜션 앱의 경우, 라이브 테스트 완료 후 플레이스토어에서의 대기시간(불확실)이 추가로 있어, 웹보다 업데이트 적용되는 시간이 더 걸리므로 현재도 접속이 지연될 수 있습니다.

 

기반 시스템 업그레이드 과정으로 인해 현재 ONDA 서비스 접속이 불가능하거나, 일부 기능이 작동되지 않거나 오류가 나는 경우가 있습니다.

해당 사항은 ONDA 파트너지원팀 쪽으로 바로 메시지를 주시거나 알려주시면, 빠른 원인 파악과 복구를 위해 노력하겠습니다.

 

현재에도 채널매니저 기능과 자동 방막기 기능이 완벽하게 지원되지 않으므로, 기존 안내드렸던 매뉴얼에 따라 수동 방막기와 수동 예약 설정을 필히 점검하고 체크해주시기 바랍니다.

 

이전 긴급 공지 매뉴얼 참고하기

 

모든 업그레이드는 오늘 내 완료될 예정이며, 서비스 완벽 정상화는 최대 72시간이 소요될 수 있음을 미리 알려드립니다.

파트너님의 서비스 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀 다시 한 번 전해드리며, 최대한 빨리 업데이트를 완료하도록 하겠습니다.

ONDA는 상황이 변화하는 대로 바로 다양한 SNS 채널과 이메일로 추가 공지를 전달드릴테니,

카카오 플러스 친구를 추가해주시거나 이메일 설정을 해주시면 빠른 공지를 받아보실 수 있습니다.

 

ONDA 카카오톡 채팅하기

 

전사 직원이 모두 밤새 출근하여 지금까지 쉬지 않고 업데이트를 위해 노력 중이니 조금만 더 기다려주시면 정말 감사하겠습니다!

 

파트너님의 너른 양해 부탁드립니다.

항상 감사합니다.

 

 

숙박산업의 바른 내일을 제시하는

ONDA 드림.

CC 이미지
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