매거진

COLUMN : 숙박업소의 올바른 블로그 운영법

2017-06-02

이왕 시작하기로 마음먹었다면 제대로 운영하자!

글 ONDA 마케팅팀 장윤정

 

“작심삼일 블로그 운영, 대체 어떻게 해야 하나요?”

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안녕하세요. 저는 ONDA 마케팅 매니저 장윤정이라고 합니다. 주로 ONDA의 SNS와 매거진을 통해서 서비스의 소식과 파트너 분들의 숙소 운영에 필요한 다양한 컨텐츠를 제작하고 제공해드리고 있습니다. 그동안 수많은 파트너 분들을 만나 뵙고 숙소 운영에 관한 이야기를 하다 보면 홍보에 빠질 수 없는 것 중 하나가 ‘블로그 운영’ 이었습니다. 컴퓨터 활용이 익숙지 않은 펜션 사장님들께서도 한 번쯤은 블로그 운영에 관한 교육을 받으시고 운영 경험이 있다는 사실을 듣고 그만큼 블로그 운영이 아직까지는 숙소 홍보에서 중요한 역할을 한다는 사실을 확인할 수 있었습니다.

 

많은 사장님들께서 숙소 오픈 후 업체에 맡겨 멋지게 디자인된 블로그를 개설하지만 이후 운영이 제대로 안되는 경우가 대부분이었습니다. ‘블로그에 숙소 사진 몇 장 올려두면 사람들이 우리 숙소로 찾아오겠지?’라고 생각하실지 모르겠지만 절대 그렇지 않습니다. 국내 최대 포털사이트 네이버에서 우리 숙소 블로그가 노출되기 위해서는 정말 몇 주 이상의 꾸준한 노력이 필요합니다. 네이버도 양질의 컨텐츠를 꾸준히 작성하는 블로그의 글을 상단에 노출시켜주기 때문입니다.

 

그렇기 때문에 블로그로 우리 숙소를 홍보하기로 마음먹었다면 최소 일주일에 2-3번정도는 블로그에 글을 작성하자는 마음으로 시작해주셨으면 좋겠습니다. 그렇지 않다면 저는 감히 블로그 운영을 권해드리지 않습니다. 어설픈 운영의 결과는 홍보 효과는 저조하고 시간 낭비로 이어지는 경우가 많기 때문입니다.

 

그렇다면 블로그 과연 어떻게 운영해야 할까요? 개설은 했는데 무엇을 어떻게 올려야 할지 막막하실 겁니다. 그래서 다년간 개인 블로그 그리고 게스트하우스 블로그를 운영하며 쌓은 경험을 토대로 숙박업소의 올바른 블로그 운영 팁을 함께 공유해보려 합니다.

 

 

1. 제목에 신경 쓰자!

수많은 숙소 블로그를 살펴보면 제목에 굉장히 소홀한 경우가 많습니다. 블로그 운영의 최종 목표는 포털 사이트에서 특정 키워드를 검색했을 때 나의 글이 노출되는 것입니다. 그 첫 번째 관문이 바로 제목입니다. 예를들면, 제가 제주 우도에서 숙소를 운영한다고 가정해보겠습니다. 블로그에 나만 아는 우도 맛집을 공유하려고 합니다. 열심히 글을 작성하고 제목은 ‘숙소 근처 숨은 맛집 알려드려요!’라고 작성했습니다. 과연 이 글이 우도 여행 계획을 하는 여행자들에게 잘 노출이 될까요?

 

블로그는 사용자의 검색어에 맞춰 컨텐츠를 보여줍니다.

블로그는 사용자의 검색어에 맞춰 컨텐츠를 보여줍니다.

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검색창에 ‘우도맛집’을 검색해보았습니다! 보시다시피 검색되는 블로그의 모든 글의 제목에 ‘우도 맛집’ 이라는 키워드가 있음을 확인할 수 있습니다. 하지만 무분별한 키워드 삽입은 오히려 역효과를 가져다줄 수 있습니다.

 

블로그는 사용자의 검색어에 맞춰 컨텐츠를 보여줍니다. 우도 여행을 준비하는 여행자들은 검색창에 ‘우도 맛집’이라고 검색을 할 것입니다. 그러면 컨텐츠의 제목과 본문에 ‘우도 맛집’이라는 키워드가 있는 컨텐츠를 보여줄 것입니다. 그런데 ‘숙소 근처 숨은 맛집 알려드려요!’라고 제목을 설정한다면 ‘우도 맛집’ 검색 시 노출이 되기 어렵겠죠?

좀 더 쉽게 이해하기 위해서는 사람들이 특정 정보를 검색할 때 어떻게 검색을 할 것인가 생각해보시면 됩니다. 전혀 어렵지 않습니다. 우도 여행을 가는 여행자라면 ‘우도날씨’, ‘우도게스트하우스’, ‘우도맛집’, ‘우도여행코스’, ‘우도가는법’ 등 다양하게 검색을 할 것입니다. 이러한 검색어를 제목과 본문에 적절히 섞어서 작성해주셔야 열심히 작성한 포스팅이 검색시 노출이 될 것입니다

 

 

2. 지역 여행정보로 사람들을 유입시키자.

대부분의 숙소 블로그들이 초반에 숙소 정보에 관한 글을 많이 올립니다. 숙소 시설, 인테리어, 객실 타입 등 객실 정보에 집중을 합니다. 하지만 객실 정보의 경우는 글 작성에 한계가 있습니다. 객실의 수는 한정되어 있고 대공사를 하지 않는 이상 큰 변화가 없을 것입니다. 그래서 더 이상 무엇을 포스팅해야 할지 고민하다 블로그를 접는 경우가 많습니다.

여행정보
우리 지역의 정보는 누구보다 내가 전문가다! 라는 마음으로 꾸준히 지역 정보를 공유해보세요.

 

위에서도 언급했듯이 블로그는 꾸준히 그리고 열심히 포스팅을 작성한 사람에게 상위 노출이라는 상을 주기 마련입니다. 그렇기 때문에 초반에 열심히 숙소 정보를 올린다 해도 크게 노출이 되기 힘들 것입니다. 또한, ‘가평펜션’, ‘제주펜션’과 같은 숙소 키워드들은 이미 경쟁이 어마어마해서 상단으로 노출되기 위해서는 정말 많은 노력이 필요합니다.

그렇기 때문에 숙소 정보 외에 블로그를 통해 예약률을 가장 높이기 쉬운 방법은 지역의 여행정보를 꾸준히 업로드하는 것입니다.

숙소를 찾아오는 대부분의 사람들은 여행자입니다. 그들은 숙소의 정보는 물론 여행지의 정보도 꾸준히 검색할 것입니다. 최종적으로 우리 숙소의 고객이 될 수 있는 사람을 타겟팅할 수 있는 가장 좋은 방법이 지역 여행 정보 포스팅입니다. 지역의 교통정보, 맛집정보, 추천코스, 축제 정보 등 다양한 주제로 꾸준하게 올려보세요.

그리고 글 하단에 간단하게 우리 숙소의 존재를 알리고 홈페이지나 예약 링크도 함께 삽입해두세요.

 

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3. 보기 좋고 읽기 쉬운 글을 작성하자!

정말 좋은 컨텐츠를 업로드하는 것도 중요하지만 내가 올린 정보를 사람들이 보기 쉽게 잘 정리하는 것도 중요합니다. 아무리 좋은 정보라도 가독성과 집중도가 떨어진다면 무용지물일 것입니다. 그렇다면 어떻게 하면 글을 보기 좋게 잘 정리할 수 있을까요?

 

1) 이미지를 활용하자! (예시1)

글만으로는 다 설명할 수 없는 이야기들은 읽는이의 이해도를 높이기 위해 적절한 이미지를 함께 첨부해주세요. 글이 길어지면 길어질수록 사람들의 집중도가 떨어지기 때문에 중간중간 이미지를 사용하여 이해도를 높임과 동시에 지루함을 덜어줍니다.

 

2) 문장은 간결하게, 내용은 핵심 위주로!

문장은 최대한 간결하게 작성해주세요. 특히나 여행정보, 맛집 등과 같은 포스팅들은 읽는 이들이 글 안에서 핵심 정보만을 빠르게 얻기를 원하기 때문입니다. 중간중간 주제를 벗어난 이야기를 담는다면 글을 읽는 도중 이탈을 할 수 있습니다.

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3) 글씨 크기, 색깔, 간격 무시하지 말자! (예시2)

어떻게 보면 그냥 지나치기 쉬운 항목입니다. 글씨가 너무 작거나, 색깔이 너무 연하다거나, 강조될 부분이 전혀 강조되지 않았거나, 자간 또는 행간이 너무나도 빽빽할 경우 말이죠. 적절한 글자/문단 스타일 변경만으로도 한 층 더 매끄러운 읽기가 가능합니다.

 

블로그 운영, 시작은 쉬우나 관리는 절대 만만치 않습니다. 주변에 예약 대행사 없이 SNS 운영만으로 숙소 운영이 잘 되는 곳이 있다면 정말 박수를 쳐드려야 합니다. 그만큼 끊임없는 노력과 시간을 투자한 결과입니다. 블로그는 꾸준함이 생명이고 이와 함께 어느 정도의 작성 스킬만 익히신다면 좋은 결과를 보실 수 있습니다.

 

저도 블로그를 꾸준히 운영해오면서 정말 지속적으로 글을 포스팅하는 것이 쉽지 않다는 점을 잘 알고 있습니다. 그럼에도 불구하고 저는 숙소를 오픈한 초기에는 내 손으로 직접 블로그나 SNS를 운영하며 숙소 홍보 경험을 쌓아두시라고 말씀드리고 싶습니다. 고객들의 리뷰가 어느정도 쌓이기 시작하고, 인지도가 생긴다면 그 때는 다른 방법으로 홍보를 하셔도 좋습니다. 이러한 경험이 후에는 예약 대행사에 객실을 판매하거나, 홍보 대행사에 홍보를 맡길때도 좋은 밑거름이 될 거라고 자신합니다. 오늘도 한 줄 한 줄 블로그에 글을 써내려가는 숙박업소 사장님들을 ONDA는 응원합니다!

 

 

 

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