매거진

SPECIAL : 미쉘의 숙박업소 마케팅, 쉽게 따라하기 03

2018-06-03

03. 키워드편 : 고객이 검색을 하는 키워드를 분석하라

글 미쉘(http://artsjejuresort.com)
Photo by Amy Hirschi on Unsplash.jpg
글쓴이 : 미쉘(Michelle)
홈페이지 : http://artsjejuresort.com
숙소 홍보를 전문적으로 하는 온라인 마케터이자 제주 입도 2년차, 디지털노마드를 실천하는 아르츠 스파앤풀빌라 운영자입니다. 숙소 운영을 하시는 분들이 가장 힘들어 하는 것이 바로 온라인 마케팅입니다. 온라인으로 내 숙소를 홍보를 할 수 있는 여러 채널들이 있지만 도저히 어디부터 어떻게 해야 할 지 감도 오지 않습니다. 숙소 홍보 중 가장 효과적인 방법 순서대로 연재를 하도록 하겠습니다.

 

키워드란?

데이터를 검색할 때, 내가 원하는 내용이 들어가 있는 정보를 찾기 위해 사용하는 단어가 즉, 키워드입니다. ‘나는 가평에 친구랑 놀러 갈 거야!’라고 한다면 인터넷을 켠 후 검색창에 <가평 펜션, 가평 맛집, 가평여행 가평숙소, 가평호텔> 등을 넣어 검색하는 단어들을 바로 “키워드”라고 부릅니다.

해당 키워드로 검색을 했을 때 우리에게 노출되는 문서(블로그, 카페, 웹사이트 등)는 매출과 아주 밀접한 관련이 있습니다. 예를 들어 <가평 펜션>을 검색한 결과에서 내 숙소가 상위 노출이 되어 있을 시, 많은 고객들에게 내 숙소를 알릴 수 있습니다. 이것은 곧 예약으로 이루어지기 때문에 많은 사람들이 찾는 키워드를 알고, 해당 키워드로 우리 숙소를 상위 노출되게 하는 것은 예약률에 막강한 영향을 미칩니다.

 

 

키워드의 각 영역을 알아보자

네이버 등 포털 사이트 검색창에 <제주도리OO>만 검색을 해도 하단에 자동으로 따라 나오는 단어나 문장을 자동완성 검색어라고 합니다. 사람들은 흔히 자동완성 검색어로 나오는 몇 개의 키워드를 클릭해 원하는 정보를 확인합니다. 자동완성 검색어 키워드를 활용해 블로그나 카페에 포스팅을 하신다면 포스팅의 상위 노출 확률이 높아지고, 이는 내 숙소 홍보에 도움이 되어 예약률도 높아질 것입니다.

 

 

연관검색어란?

<제주도 리조트>를 검색한 사람들이 다른 정보를 찾기 위해 이전과 연관된 검색을 할 때 검색 결과 화면 하단에 여러 키워드 리스트가 나오는데, 이가 바로 [연관검색어]입니다. [연관검색어]란, 모든 분야의 다양한 검색어 및 콘텐츠를 분석하여 이용자의 검색 의도를 파악한 후 적합한 검색어를 제공하는 기능으로 특정 단어 검색 이후 다른 사람들이 이어서 많이 검색한 검색어가 노출됩니다. 고객들은 내가 원하는 정보를 찾기 위해 다양한 키워드로 검색을 하는데, 어떤 키워드로 검색을 해야 하는지 모르는 고객도 많습니다. 그럴 경우 검색 키워드를 [연관검색어] 중에서 찾고 클릭해 원하는 정보를 찾을 수 있습니다.

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모바일로 검색 시 연관검색어는 비교적 클릭률이 높다

스마트폰이 현대인의 필수품이 된 후, PC보다는 모바일로 검색을 하는 사람들이 몇 배로 많아졌습니다. 가볍고 빠르게 원하는 결과를 얻을 수 있기 때문이죠. 모바일로 검색을 했을 시, 연관검색어 키워드가 상단에 크게 노출되기 때문에 PC 검색에 비해 클릭률이 훨씬 높습니다. 연관검색어 키워드가 포함된 포스팅이 포털 사이트에 상위 노출되는 이유는 검색 엔진 최적화(Search engine optimization) 알고리즘에 의해서입니다.

 

검색 엔진 최적화(SEO)란, 검색 엔진에서 검색이 잘 되게 하는 방법 즉, 어떤 웹사이트를 검색 결과 상위에 노출시키는 것을 의미합니다. 특히 네이버는 자체 제작한 상위 로직 시스템과 알고리즘을 활용하여 블로그 포스팅과 다양한 사이트들을 노출시키는데요, 검색로봇이 다양한 정보를 수집하며 이때 자주 검색되는 검색어나 방문자 수, 유입률, 컨텐츠의 질 등 알고리즘에 맞춘 검색 결과를 반영합니다. 그렇기 때문에 연관 검색어 키워드가 포함된 포스팅을 상위로 노출시키게 되는 것입니다. 결국 키워드 분석은 검색엔진의 검색 알고리즘을 이해하여 웹사이트의 테크니컬한 요소를 구축하고, 사용자를 이해하여 웹사이트의 콘텐츠를 구성하는 마케팅 기법입니다.

 

 

 

정확한 키워드 데이터 알아보기

“네이버 광고”(searchad.naver.com)에서 간단한 회원가입만으로도 무료로 키워드에 대한 유용한 정보를 얻으실 수 있습니다.

  1. 먼저 “네이버 광고”를 검색해 가입하신 후, 로그인하셔서 [광고관리] – [도구] 목록 – [키워드 도구]를 클릭해 보시기 바랍니다.
  2. [키워드 도구]에서 연관 키워드를 조회하실 수 있는데요, 이 곳에 <제주도 리조트>라는 키워드를 입력하고 조회하기 버튼을 클릭해보시기 바랍니다.
  3. 연관키워드 조회 결과에 <제주도리조트>라는 검색어와 함께 검색되는 연관키워드를 최대 1000개까지 쭉 확인하실 수 있습니다.

 

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이 키워드들이 사람들이 자주 제주도 리조트와 연관지어 함께 검색하는 단어라는 의미입니다. 고객들이 어떤 키워드로 검색을 하는지만 잘 파악하면 내가 운영하는 SNS 채널에 포스팅을 하거나 체험단을 의뢰할 때 어떤 키워드를 포함하여 글을 올려야 하는지 금방 아실 수 있습니다.

 

 

 

키워드의 월간 검색 수와 클릭수 확인도 가능합니다. 확인하고 싶은 키워드를 클릭하시면 각 월에 PC와 모바일 상에서 해당 키워드가 얼마나 검색되었는지 검색 수 추이와 여러 수치를 보여줍니다. 또한 해당 키워드를 검색한 사람이 얼마나 접속했는지 클릭수와 클릭률을 확인하실 수 있는데, 이 숫자들은 우리 숙소의 예약률과 비례한다고 생각하시면 됩니다. 해당 키워드 상세 내역에서는 검색 수 추이와 PC/모바일 조회수 확인, 남녀 성별에 따른 조회수, 연령별 조회수 확인도 가능합니다.

 

 

고객들이 원하는 키워드를 정확하게 알고, 해당 키워드로 내 숙소와 관련한 정보와 글을 작성한 포스팅이 포털사이트에서 상위 노출이 된다면 이것은 곧 예약률 향상으로 이루어질 것입니다. 내 숙소에 해당하는 키워드를 찾아 정확하게 키워드 마케팅을 하는 것이 성공의 지름길입니다.

 

[연재목차]

2018.04 카카오 플러스 친구편

2018.05 네이버 카페편

2018.06 키워드편

2018.07 온라인 컨텐츠편

2018.08 서비스 기획편

 

 

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